Política de envio e devoluções

1. Envio

Nós da Editora Sementes nos comprometemos a entregar seus livros com rapidez e segurança. Nossas opções de envio incluem:

Envio Standard: Entrega em até 7 dias úteis.
Envio Expresso: Entrega em até 3 dias úteis.

Os prazos de entrega podem variar de acordo com a localização e a disponibilidade do produto. Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar seu pedido.

2. Frete

O frete é calculado automaticamente no checkout, com base no peso dos produtos e na sua localização. Oferecemos frete grátis para compras acima de 100,00 reais.

3. Devoluções

Nós queremos que você fique satisfeito com sua compra. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito, aceitamos devoluções dentro de 30 dias após o recebimento do produto. Para iniciar o processo de devolução, siga os passos abaixo:

Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail editorasementes@gmail.com informando seu número de pedido e o motivo da devolução.
O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso e com a embalagem intacta.
O custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou envio incorreto.

4. Reembolsos

Após recebermos o produto devolvido, realizaremos a análise e, se tudo estiver em conformidade, o reembolso será processado em até 10 dias úteis. O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

5. Trocas

Se você deseja trocar um livro, o processo é semelhante ao de devolução. Entre em contato conosco e informaremos sobre a disponibilidade do novo título.

6. Contato

Para mais informações sobre nossa política de envio e devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail editorasementes@gmail.com ou pelo telefone 33 99977 9141.